Política de GDPR
1. Introducción
Bienvenido a Lightandhearth (en adelante, «nosotros»).
La protección de los datos personales constituye una parte esencial de nuestros servicios. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce que ha leído esta política y comprende la forma en que tratamos sus datos personales.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de los servicios utilizados, podremos recopilar la siguiente información:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación y de entrega.
Información necesaria para procesar el pago.
Historial de pedidos.
Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
Información técnica relacionada con la navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las preferencias de uso del sitio web.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos la información personal únicamente para finalidades relacionadas con nuestros servicios, entre ellas:
Gestionar y confirmar los pedidos.
Procesar los pagos correspondientes.
Organizar la preparación y el envío de los pedidos.
Proporcionar asistencia antes y después de la compra.
Responder consultas y solicitudes de los usuarios.
Mejorar el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento del sitio web.
Cumplir obligaciones administrativas, fiscales y contables cuando resulte necesario.
Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, también podremos enviar comunicaciones informativas relacionadas con nuestros servicios.
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos personales de acuerdo con las bases jurídicas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Ejecución de un contrato
El tratamiento resulta necesario para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar los envíos y prestar los servicios solicitados.
Consentimiento del usuario
Cuando el usuario lo autorice expresamente, podremos utilizar sus datos para el envío de comunicaciones informativas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Algunos datos podrán conservarse para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas.
Interés legítimo
Podremos tratar determinada información para mejorar la experiencia de navegación, reforzar la seguridad del sitio web, prevenir actividades fraudulentas y optimizar nuestros servicios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una obligación que justifique su conservación.
Una vez finalizado el periodo de conservación correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados mediante procedimientos adecuados.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por el GDPR en cualquier momento.
Entre ellos se encuentran:
Solicitar acceso a los datos personales.
Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos cuando corresponda.
Retirar el consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Las solicitudes podrán enviarse utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la alteración, la pérdida, la divulgación o cualquier tratamiento indebido.
Revisamos periódicamente nuestros procedimientos internos con el fin de mantener un nivel adecuado de protección de los datos.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza Cookies para garantizar su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias y mejorar la experiencia de navegación.
Las Cookies que requieren consentimiento solo se utilizarán después de que el usuario haya aceptado su utilización.
El consentimiento podrá modificarse o retirarse en cualquier momento mediante la configuración disponible en el sitio web.
9. Actualización de esta política
Podremos revisar esta Política de Protección de Datos cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en los procedimientos relacionados con el tratamiento de la información personal.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web y sustituirá cualquier versión anterior desde la fecha de su publicación.
10. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Protección de Datos o desea ejercer cualquiera de los derechos previstos en el GDPR, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información.
Dirección
12810 Cloverwood Dr, Cypress, TX 77429, United States
Teléfono
+1 (281) 408-3227
Correo electrónico
hello@lightandhearth.com
Horario de atención
Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)