Política de Privacidad
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1. Responsable del tratamiento y alcance de esta política
En Lightandhearth (en adelante, «la Empresa», «nosotros» o «nuestro equipo»), damos especial importancia a la protección de la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios.
Esta Política de Privacidad explica la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web, realizan compras o utilizan nuestros servicios online.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa vigente aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como cualquier otra regulación relacionada con la protección de datos.
Responsable del tratamiento:
Lightandhearth
Dirección:
12810 Cloverwood Dr
Cypress, TX 77429
Estados Unidos
Correo electrónico:
hello@lightandhearth.com
Teléfono:
+1 (281) 408-3227
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario confirma que ha leído y acepta las condiciones descritas en esta Política de Privacidad.
2. Recopilación de datos y uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la funcionalidad de la plataforma, facilitar la navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer una experiencia de compra más personalizada.
Cuando un usuario visita nuestro sitio web por primera vez, podrá gestionar sus preferencias mediante el aviso de cookies, donde podrá aceptar, rechazar o configurar aquellas cookies que no sean imprescindibles, conforme a la normativa aplicable.
Las cookies utilizadas pueden clasificarse en las siguientes categorías:
Cookies necesarias
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento básico del sitio web.
Permiten, entre otras funciones:
- Gestionar el carrito de compra.
- Mantener la seguridad de la navegación.
- Procesar correctamente los pedidos realizados.
Cuando estas cookies sean necesarias para proporcionar el servicio solicitado por el usuario, no será necesario obtener consentimiento previo.
Cookies analíticas y de mejora de experiencia
Estas cookies nos ayudan a comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web, analizar patrones de navegación y mejorar nuestros servicios.
Estas cookies únicamente serán utilizadas cuando el usuario haya autorizado previamente su instalación.
Administración de preferencias de cookies
El usuario puede cambiar sus preferencias de cookies, retirar su consentimiento o modificar la configuración en cualquier momento mediante las herramientas disponibles en nuestro sitio web.
La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos realizados legalmente antes de dicha modificación.
3. Uso y finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales recopilados por Lightandhearth podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar compras y pedidos realizados en nuestra tienda online.
- Confirmar pagos y coordinar los procesos de preparación y entrega.
- Atender consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas por los usuarios.
- Enviar información relacionada con pedidos, productos adquiridos o servicios solicitados.
- Mejorar la seguridad, funcionamiento y calidad de nuestro sitio web.
- Detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas o usos indebidos.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas o contables aplicables.
Lightandhearth no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, podremos compartir determinada información con proveedores colaboradores, como:
- Plataformas de procesamiento de pagos.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Estos terceros únicamente accederán a la información necesaria para realizar los servicios correspondientes y deberán cumplir con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
4. Conservación y seguridad de la información personal
Lightandhearth conservará los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política.
Cuando exista una obligación legal que requiera conservar determinada información durante un periodo específico, los datos se mantendrán durante el tiempo establecido por la normativa aplicable.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados de forma segura o sometidos a procesos de anonimización cuando corresponda.
Para proteger la información personal de nuestros usuarios, aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida accidental de información.
- Alteraciones indebidas.
- Divulgación no autorizada.
- Tratamientos contrarios a la normativa vigente.
Si recurrimos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las medidas y garantías adecuadas exigidas por el RGPD para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
5. Derechos de los usuarios sobre sus datos personales
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, los usuarios pueden ejercer determinados derechos relacionados con su información personal.
Estos derechos incluyen:
Derecho de acceso
El usuario puede solicitar información sobre los datos personales que conservamos y sobre cómo son tratados.
Derecho de rectificación
El usuario puede solicitar la corrección de datos personales incorrectos, incompletos o desactualizados.
Derecho de supresión
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.
Derecho a la limitación del tratamiento
El usuario puede solicitar que se limite temporalmente el uso de sus datos en determinadas circunstancias previstas por la normativa.
Derecho de oposición
El usuario puede oponerse a determinados tratamientos de datos personales cuando proceda conforme a la legislación aplicable.
Derecho a la portabilidad
El usuario puede solicitar la recepción de sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible cuando sea aplicable.