Política de Privacidad
1. Ámbito de aplicación de esta política
Lightandhearth (en adelante, «nosotros») respeta la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web o realizan un pedido a través de nuestra tienda en línea.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal relacionada con nuestros servicios. Al utilizar el sitio web, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en esta política.
2. Tecnologías de recopilación de información y uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la página, recordar determinadas preferencias, mejorar el rendimiento y comprender cómo se utiliza el sitio.
Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario será informado sobre el uso de Cookies y podrá aceptar, rechazar o configurar aquellas que no sean estrictamente necesarias.
Las Cookies esenciales permiten el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse cuando resultan imprescindibles para prestar el servicio solicitado.
Las Cookies analíticas o de funcionalidad únicamente se utilizarán cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.
El usuario podrá modificar o retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de Cookies disponible en el sitio web.
3. Uso y comunicación de la información
La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestionar y procesar pedidos.
Prestar atención al cliente y responder consultas.
Confirmar pagos y comunicar el estado de los pedidos.
Mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento del sitio web.
Cumplir obligaciones administrativas y operativas relacionadas con nuestros servicios.
Solo compartiremos la información personal cuando sea necesario para completar los servicios solicitados por el usuario, cumplir obligaciones legales o cuando exista otra base válida para dicho tratamiento.
4. Conservación de los datos y gestión de Cookies
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una obligación que justifique su conservación.
Las Cookies permanecerán almacenadas durante el periodo correspondiente a su finalidad o hasta que el usuario decida eliminarlas o retirar su consentimiento.
Cuando el usuario retire su autorización para el uso de Cookies opcionales, estas dejarán de utilizarse en futuras visitas, sin afectar al funcionamiento de las Cookies estrictamente necesarias.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o cualquier tratamiento indebido.
5. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan sobre sus datos personales en cualquier momento.
Entre ellos se incluyen el derecho a solicitar el acceso a sus datos, rectificar información inexacta, solicitar la eliminación de los datos cuando resulte procedente, limitar determinadas operaciones de tratamiento y solicitar la portabilidad de la información cuando sea aplicable.
Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos podrán enviarse utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.
6. Base jurídica para el tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato
Tratamos los datos necesarios para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar los envíos y prestar los servicios solicitados por el usuario.
Consentimiento expreso
Cuando el usuario lo autorice, podremos utilizar sus datos para el envío de boletines informativos u otras comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos podrán conservarse y tratarse para cumplir obligaciones relacionadas con requisitos fiscales, contables o administrativos.
Interés legítimo
Podremos tratar determinada información para mejorar la experiencia de navegación, reforzar la seguridad del sitio web, prevenir actividades fraudulentas y optimizar nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
Contacto
Si desea realizar cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios.
Dirección
12810 Cloverwood Dr, Cypress, TX 77429, United States
Teléfono
+1 (281) 408-3227
Correo electrónico
hello@lightandhearth.com
Horario de atención
Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)